Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten die Firma Dema-Products H. Demel (Demashop.de) und des Nutzers (Kunde) sowie die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der Firma Dema-Products H. Demel geschlossenen Verträge.

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Dema-Products H. Demel, Wernher von Braun Str.2 in 68519 Viernheim und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB  in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt  Dema-Products nicht an, es sei denn, Firma Dema-Products hat ausdrücklich und nur schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2.1 Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot an den Kunden da, sondern nur ein unverbindlicher Internet - Onlinekatalog.

2.2 Die Absendung einer Bestellung des Kunden, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages, über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit der Bestellung übermittelten Konditionen dar.

2.3. Nach Eingang der Bestellung schickt Dema-Products H. Demel (Demashop.de) dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Dema-Products H. Demel (Demashop.de)  bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll diesen lediglich darüber informieren, dass die Bestellung bei Dema-Products H. Demel (Demashop.de) eingegangen ist.

2.4 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Dema-Products H. Demel die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt hat, spätestens jedoch mit Anlieferung der Ware beim Kunden. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung mit aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande; das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltene Waren, sofern zuvor keine Versandbestätigung verschickt wurde und der Kaufvertrag deswegen mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande kommt.

Kunden, die Verbraucher sind, steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Ein Kunde ist nur dann Verbraucher, wenn die ausgeführte Bestellung bei Dema-Products H. Demel (Demashop.de) weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform per email oder Fax oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Dema-Products H. Demel
Wernher von Braun Str.2

68519 Viernheim

Germany

Tel.: +49 (0)6204 2335
 Fax.: +49 (0)6204 65118

 
demainfo (at) demashop.de
http://www.demashop.de | http://www.dema-products.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung (Ware) ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.1 Es gibt zwei Möglichkeiten in unserem Onlineshop (demashop.de) einkaufen zu können.

a.)  Der Kunde kann  „Als Gast zur Kasse gehen“ , dabei wird kein Kundenkonto angelegt.

b.) Der Kunde kann  sich „Registrieren“, dabei wird ein Kundenkonto angelegt.

4.2 Dema-Products H. Demel (demashop.de) sendet dem Kunden, nach Abschluss der Registrierung eine E-Mail mit den angegebenen Kundeninformationen an die bei der Registrierung vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

4.3 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das von ihm angegebene E-Mail-Konto erreichbar ist, und nicht aufgrund von Stilllegung ,Weiterleitung, Spamfiltereinstellungen oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten von Dema-Products H. Demel (demashop.de) im Zusammenhang mit der Bestellungsabwicklung ausgeschlossen ist. Der Kunde muss sein Kundenpasswort vor dem Missbrauch durch Dritte sichern und darf dieses nicht an Dritte (Personen) weitergeben.

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen über Sie, um Bestellungen auszuführen und Ihnen einen komfortablen Einkauf zu ermöglichen.

Alle auf dieser Website erhobenen Daten werden entsprechend den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Informations- und Telekommunikationsdienstegesetzes (IuTDG) behandelt. Eine Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte ohne die ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen erfolgt nicht.

Wenn Sie als Kunde bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihren vollständigen Namen bzw. Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- bzw. Versandadresse sowie Ihre Telefon-Nummer /Fax Nummer angeben. So können wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten.

Informationen, welche Seite unseres Angebots von einer bestimmten IP-Adresse aus abgerufen wurde oder welchen Browser ein Surfer beim Zugriff auf unser Angebot nutzt werden gespeichert.

Die Daten aus Ihrem Einkauf werden lediglich dazu weiter verwendet, um unser Angebot zu verbessern und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Nachdem Sie sich als Kunde eingeloggt bzw. neu registriert haben, wird die Sitzung in Form von so genannten Cookies gespeichert. Cookies sind kleine Informationen, die die Benutzung unseres Online-Angebots erleichtern. Sie werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, Bestellungen online zu tätigen, wenn Sie auf Ihrem Rechner keine Cookies akzeptieren.

5.1 Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzte Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ab Betriebsstätte Viernheim inklusive Verpackung und zuzüglich sämtlicher entstehender Versand- und ggf. Nachnahmekosten. Weitere Informationen zum Thema Versandkosten und Bezahlung finden Sie unter dem Punkt Versandkosten.

5.2a Die Bezahlung durch den Kunden kann durch Vorkasse (Bank-Überweisung)oder Nachnahme oder Paypal erfolgen.

5.2b Bestellungen aus dem Ausland werden nur gegen Vorkasse oder mittels PayPal abgewickelt.

Vorkasse-Zahlung: Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung oder per PayPal. Bei Bestellung per Vorkasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Diese Bestellnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnamen und Rechnungsnummer als Verwendungszweck  bei der getätigten Überweisung an. Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 5 Tage dauern kann. Ihre Bestellung kann erst nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeitet werden.

Nachnahme-Zahlung: Nachnahme-Zahlungen erfolgen in der Regel bar an den Paket-Boten. (Bitte achten Sie darauf den Betrag möglichst passend in bar bereit zu legen, da die Paketboten häufig über kein Wechselgeld verfügen!) Bitte beachten Sie, dass DHL zusätzlich zu den Versandkosten nochmals 2,00 € Nachnahme-Gebühr erheben, welche nicht auf der von uns an Sie gestellten Rechnung ausgewiesen wird.

5.3 Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechts-kräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Der Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur dann befugt, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen rechtlichen Verhältnis beruht.

5.4 Mindestbestellwert: Es besteht kein Mindestbestellwert.

5.5 Bitte beachten Sie bei einer Bestellung aus der Schweiz oder anderen Ländern, welche Einfuhrzölle die jeweiligen Länder erheben, dass Dema-Products H. Demel keinen Einfluss auf die Höhe der Zollgebühren oder die zu entrichtenden Steuern Ihres Landes hat. In diesem Fall informieren Sie sich bitte ausführlich über die für Sie anfallenden Kosten einer Bestellung, welche erst bei der Einfuhr der Ware in Ihr Land erhoben werden. Diese Gebühren werden NICHT von Dema-Products H. Demel erhoben und sind auch NICHT bereits in den Versandgebühren enthalten. Falls bei der Einfuhr in Ihr Land (z.B. Schweiz) Mehrwertsteuer anfällt, können Sie vor Überweisung die deutsche Mehrwertsteuer aus Ihrer Bestellung entfernen lassen und müssen diese nicht mit überweisen.

6.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager Viernheim an die vom Kunden mitgeteilte gültige Lieferanschrift, oder soweit terminlich vereinbart - durch Abholung durch den Kunden. Der Kunde muss Sorge dafür tragen, dass die Ware von unseren (Spediteur / Paketdienste) an den Kunden übergeben werden kann. Bei mehr als zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen werden die zusätzlich anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

6.2 Sofern Dema-Products H. Demel die Bestellung des Kunden annimmt, wird die Auslieferung der Ware unverzüglich nach Eingang der Bestellung veranlasst. Bei Waren, deren Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung im Onlineshop als "lagernd" angegeben ist, erfolgt der Versand spätestens innerhalb der nächsten 2-3 auf die Bestellung folgenden Werktage. Ist die Verfügbarkeit mit "lieferbar ab:" oder "im Zulauf" angegeben, erfolgt der Versand sobald die Ware verfügbar ist. Sind in ein und derselben Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthalten, erfolgt der Versand grundsätzlich erst, wenn sämtliche in der Bestellung enthaltenen Waren verfügbar sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

6.3 Lieferung bei Vorkasse: Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach vollständigem Geldeingang bei Dema-Products H. Demel. Im Falle von Vorkassenbestellungen nimmt Dema-Products H. Demel keine Reservierung der bestellten Waren für den Kunden vor. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, z.B. weil die bestellte Ware zwischenzeitlich abverkauft ist und neu produziert werden muss, wird Dema-Products H. Demel den Kunden umgehend hierüber informieren.

6.4 Soweit die Lieferung an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift erfolgt, schaltet Dema-Products H. Demel hierfür ein Frachtunternehmen (bei Lieferungen im Inland hauptsächlich DPD im Ausland meist DHL) ein. Das Risiko, dass die Ware während des Transports untergeht oder beschädigt wird, trägt nach dem Gesetz im Verhältnis zum Kunden Dema-Products H. Demel, sofern sich der Kunde nicht in Annahmeverzug befindet.

6.5 Damit Dema-Products H. Demel eventuelle Ansprüche wegen Transportschäden gegenüber dem Transportunternehmen absichern kann, müssen äußerlich erkennbare Transportschäden bei Ablieferung der Bestellung dem Paketboten unverzüglich angezeigt werden; äußerlich nicht erkennbare Transportschäden müssen Dema-Products H. Demel (demashop.de) unverzüglich (längst innerhalb 3 Tagen) und dem Transportunternehmen von uns spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung angezeigt werden, da andernfalls zu Lasten von Dema-Products H. Demel vermutet wird, dass die Bestellung ohne Transportschäden ausgeliefert wurde. Dema-Products H. Demel ist daher in diesem Zusammenhang auf Ihre Unterstützung angewiesen.

Äußerlich erkennbare Transportschäden: Grundsätzlich besteht keine Verpflichtung für Sie, das Paket bei Lieferung zu öffnen und auf Transportschäden zu untersuchen. Ist ein Transportschaden jedoch vernünftigerweise wahrscheinlich, z.B. weil das Paket von außen erkennbar stark beschädigt wurde,- zusammengedrückt, aufgerissen oder weil der Inhalt bei zerbrechlichen Waren bei der "Schüttelprobe" klirrt, haben Sie das Paket im Beisein des Paketboten zu öffnen und zu prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Diese Prüfpflicht beschränkt sich jedoch nur auf die Prüfung der Ware auf ohne weiteres erkennbare Transportschäden, z.B. darauf ob die Ware zerbrochen oder deformiert ist oder ob Waren mit Gehäuse beim Schütteln klirren. Wird bei dieser Prüfung ein Transportschaden festgestellt, ist dieser dem Paketboten anzuzeigen und vom Paketboten bestätigen zu lassen. Der Paketbote ist hierzu verpflichtet. Bitte belassen Sie die Ware dann - soweit noch möglich - in der Originalverpackung und benutzen Sie diese nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail von dem Schaden, damit wir uns um die Abwicklung kümmern können.

Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden: Damit wir unsere Rechte gegenüber dem Transportunternehmen wahren können, bitten wir Sie höflichst, die gelieferte Ware spätestens innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung auszupacken. Stellen Sie beim Auspacken fest, dass die gelieferte Ware beschädigt ist, belassen Sie die Ware bitte - soweit noch möglich - in der Originalverpackung und benutzen Sie diese nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail von dem Schaden, damit wir uns um die Abwicklung kümmern können.

Ihre Gewährleistungsansprüche wegen etwaiger Transportschäden werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Dema-Products H. Demel (demashop.de).

8.1 Sämtliche Bilder, die für die Warenpräsentation im Onlineshop von Dema-Products H. Demel (demashop.de) genutzt werden, sind lediglich Beispielsfotos der originalen Dema-Produkte. Sie stellen den jeweiligen Artikel nicht in immer absolut naturgetreu dar, sondern dienen nur zur Veranschaulichung, insbesondere bei Farben kann es wegen der unterschiedlichen Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen zu Abweichungen kommen. Maßgeblich ist die technische Beschreibung der Artikel.

8.2 Gibt der Kunde in der Mängelanzeige die von ihm gewünschte Art der Nacherfüllung nicht ausdrücklich an, obliegt Dema-Products H. Demel die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgt.

8.3 Stellt sich eine Mängelrüge als unberechtigt heraus, schickt Dema-Products H. Demel die Ware an den Kunden zurück. Die Kosten einschließlich des Prüfungsaufwandes trägt der Kunde. Die Geltendmachung eines tatsächlichen höheren Aufwands bleibt vorbehalten. Der Käufer ist zum Nachweis berechtigt, dass der Aufwand von Dema-Products H. Demel tatsächlich geringer war.

8.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre nach Ablieferung der Ware beim Kunden.

8.5 Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme oder Montage, nachlässige oder fehlerhafte Verwendung, natürliche Abnutzung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung sowie unsachgemäße Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte.

9.1 Dema-Products H. Demel haftet uneingeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Vertragspartners, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Dema-Products H. Demel oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind. Das Gleiche gilt für Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Im Übrigen ist die Haftung von Dema-Products H. Demel für Schadensersatzansprüche - gleich aus welchem Rechtsgrund - nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt, soweit sich nicht aus einer von Dema-Products H. Demel übernommenen Garantie etwas anderes ergibt:

• Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Dema-Products H. Demel nur beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
• Für leicht fahrlässig verursachte Verzögerungsschäden ist die Haftung von Dema-Products H. Demel auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch 5% des in dem betroffenen Vertrag vereinbarten Gesamtpreises beschränkt.

9.3 Die Bestimmungen der vorstehenden Absatzes gelten entsprechend auch für eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 284 BGB).

9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von Dema-Products H. Demel.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter jeglichem Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn der Besteller seinen Wohn- oder Unternehmenssitz im Ausland hat.

                 DEMA-PRODUCTS H.DEMEL (demashop.de)